Conseils et expertise

L’accompagnement, au cœur de notre expertise

L’écoute et l’accompagnement sont les pierres angulaires de notre expertise et de nos conseils.

Chaque client bénéficie d’une attention particulière, quel que soit le projet, car nous comprenons que chaque besoin est unique. Ce soutien est continu et s’étend tout au long du parcours client, depuis la finalisation de l’idée jusqu’à l’entretien de la solution choisie, en passant par sa mise en œuvre.

Nos équipes pluridisciplinaires, comprenant des experts du bureau d’études commercial, des attachés technico-commerciaux et un réseau de distributeurs à l’échelle nationale, travaillent de concert pour offrir des solutions adaptées à des besoins spécifiques, en combinant compétences techniques, expertise terrain et réactivité, et en garantissant une prise en charge optimale à chaque étape du projet.

• Notre bureau d’études commercial est le premier point de contact pour les clients, où nos experts travaillent directement sur des projets sur-mesure, afin de proposer des produits Sebico qui conviennent aux contraintes et besoins. Leur rôle consiste à analyser votre projet en profondeur, à anticiper les défis potentiels et à proposer des réponses techniques adaptées. Ce premier accompagnement technique est essentiel pour vous garantir une solution à la fois performante et fiable.

• Les attachés technico-commerciaux, présents partout en France, sont à votre disposition pour vous accompagner directement sur le terrain. Leur expertise sectorielle et leur connaissance des spécificités locales leur permettent de répondre rapidement et efficacement à vos questions, et de vous fournir un service encore plus personnalisé. Leur proximité avec le terrain vous assure un suivi local et constant, vous permettant de mener à bien vos projets dans les meilleures conditions.
• Nous avons également un réseau de distributeurs étendu, ce qui nous permet d’être proches de vous, partout en France. Ce maillage territorial garantit que vous bénéficiez de produits de qualité et d’une prise en charge immédiate, quel que soit votre emplacement. Nos distributeurs partagent nos valeurs et sont formés pour vous fournir le même niveau de service, et ce, à chaque étape du projet.
• En complément, notre service ADV et SAV est un gage de sérénité et de soutien après l’installation. Ce service dédié garantit un suivi de qualité en réponse à toutes vos questions ou besoins post-installation. Grâce à leur réactivité et à leur écoute attentive, nos équipes vous apportent une tranquillité d’esprit sur le long terme, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel, tout en ayant la certitude que votre solution est entre de bonnes mains.

L’objectif est d’être au plus près de vous, afin de vous accompagner efficacement, avec conseils et expertise, à chaque étape de votre projet, en nous engageant à fournir des solutions qui sont non seulement adaptées, mais aussi pérennes. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience fluide et sans accroc, en étant présents à chaque étape pour vous conseiller, vous guider et assurer un service irréprochable. En nous appuyant sur une approche globale et un service de proximité, nous nous assurons que chaque projet se déroule dans les meilleures conditions possibles.